审查团由三个人组成两女一男三个人就组成了一个所谓的审查团将会在半个小时之后到达李峰的干洗店美其名曰“为了品牌的名誉扫除一切不合格的店面。”
让周晓雨和陈怡两个人简单打扫了一下店面里的卫生李峰坐在休息区内喝着茶水看起了报纸最近一段时间报纸上关于绿森企业的报道越来越多各种负面的新闻层出不穷“不知道陈明光现在过的好不好？呵呵。”李峰在心里淡淡的笑了笑洪光在市想要打击一个企业实在是件简单的事情即使是上亿资产的企业也一样只要是私人企业事情就变得很简单。
“你好！我是蒂娜本次审查小组的副组长。”店门被推开两个女人走了进来看见李峰之后其中一个金碧眼的女人自我介绍着说完伸出手和李峰握了一下。
另外一个女人是亚洲人看不出是哪个国家也许是日本也许是韩国或者新加坡总之没有太明显的特点。
“你好我是李峰很高兴你们能来这里废话不多说从哪里开始？”李峰站起来简洁干脆的问道。
李峰的话让两个人有些意外本来这次来中国就是抱着游玩的心态来的那个组长保**脆的下了飞机就跑去酒吧了把事情扔给蒂娜和另外一个女人自己去寻找中国的艳遇去了。
看着李峰蒂娜笑了笑“你很有效率！那好吧从这份投诉的内容开始吧。”蒂娜说完拿出了一份投诉的表格上面投诉的内容列了几项“服务态度、干洗效果、熨烫效果以及服务效率等等”每一项都有一大堆地文字列举出了及其不好的地方。
比如服务态度“舒心干洗店名字舒心服务闹心一件衣服要干洗还是水洗自己都搞不清楚还抱怨客户的不是……”李峰把手里的表格看完。然后抬起头对蒂娜笑着问道“你想先从哪方面开始？”说完还晃了晃手里的投诉表格。
“从流程开始吧这些不会影响我的判断。”蒂娜说完站起来看着李峰等待着李峰的回答。
“晓雨交给你了这位蒂娜组长要检查一下咱们店的操作流程你干脆亲自操作一下吧我这件外套正好也该洗了！”李峰说完。把挂在一边地外套放在柜台上面然后对周晓雨笑了笑。
“好的！舒心干洗的操作流程先检查客户地衣物。兜内是否有物品？衣服扣子是否齐全？衣服是否有破损或者抽线……”随着周晓雨细致到极点的流程讲解蒂娜频频的点着头直到最后李峰的外套熨烫的整整齐齐挂在了一边带有防尘罩的衣服架上蒂娜拿出笔在审查表上大笔一挥写下了一连串的英文。
“下一项需要地时间可能会长一些我要观察一下顾客地反应所以从现在起开门。我们会在这里观察三天。每天四个小时每天上午二小时下午二个小时虽然这次是例行检查但是既然来了我们就会把检查做完希望你能理解。”蒂娜说完坐在了休息区内拿起旁边的报纸看了起来虽然李峰也不知道她看不看的懂中文。
“晓雨。开门！生意停下了这么多天要是检查没有问题的话我希望总部考虑给予一定的补偿我想这一类恶意投诉的事情在舒心干洗连锁里并不多见一天的时间。累计了三十条投诉。呵呵算是他有心了！”李峰说完转身去给两个女人倒了杯纯净水。然后不紧不慢的对蒂娜说道。
“谢谢结果出来之前我保留自己的意见。”蒂娜接过水杯看着李峰笑着回答道另外一个女人面孔平静地像是石膏像一样接过水放在一边依旧没有说话只是盯着屋内的装饰和店面的宣传布置不停的打量。
“你们继续吧我还有事情要出去了为了避免贿赂嫌疑在审查结束前我决定不来以任何理由打扰你们再见。”李峰说完和周晓雨打了声招呼走出了干洗店。
李峰的话让蒂娜和另外一个女人再一次感到意外按照正常地思维李峰应该是对两个人很客气才对中国地礼仪不一向都是如此吗？
“为了避免有贿赂嫌疑？”蒂娜回
=>>(本章未完,请点击下一页继续阅读)