火！甚至开骂：陈国芳，你脑子怎么那么笨？牛教三道都晓得转角，你硬是花岗石脑壳啊！
一边说还一边用指头去戳陈国芳的脑袋。程国芳被骂懵了，也不还嘴，也不躲，就那么被田凤英戳。戳一下，她的头偏一下，戳一下，又偏一下。弄得一旁的杨小兰都觉得尴尬，一面用眼睛瞟田凤英，一面对陈国芳又摇头。
杨小兰是一个性情中人，说话有时候也犀利。有个客户本来已经做通了投保的工作，没想到却回去问村里一个能人。能人回答说：你真是钱多了，做什么不好去买保险。
在农村，一些能人做生意，见世面，有头脑，能说会道的都会收获身边村民的一些信任与依赖。很多时候当自己拿不定主意的时候就去询问能人，希望得到一个正确或高明的意见。这个能人是开大巴车的，不但有钱而且见多识广，所以他的话还是很能影响询问的人：保险是城里那些钱多得没地方花的人买的。你一个农村人买什么保险？
于是对方就以考虑考虑回绝了杨小兰。杨小兰当时以为真的是考虑，就没有详细沟通。事情一忙，后来也没后续追踪。
没想到几个月后这个客户老婆找上门来找杨小兰借钱才知道客户得了重大疾病。
杨小兰惊讶之余问病情，客户老婆问现在可以买保险不？
杨小兰回答肯定不行啊！当初喊你买，你家男人不是说要考虑一下的嘛！
那女的一边哭一边骂：都是他自己没主见，听旁边人的，现在买不到了。小兰姐，你就行行好，悄悄卖一份给我们嘛！我们不说出去，将来赔付了谢谢你的大恩大德！
杨小兰哭笑不得：保险公司有规定啊，这个情况确实买不到了。
其实她心里有句话没有说出来：你应该去找那个给你做主的人，他不是很有主意吗！现在就问他怎么办？喊他借钱给你！
这个案例后来拿到公司来分享，大家唏嘘不已：很多人自己没有主见，问又问错了人。有的人自以为什么都懂，敢于为别人做决定，真的出事了又不可能负责。
所以说，买保险不能等。不能期望别人的决定来承担你的责任。他只是随口说说，出了事却不是随口说说就能解决的。保险是什么？是一份以法律形式确定的契约！是一种彼此约束，共同受益的社会互助模式！是一个需要付出代价才能享受的公平约定。
杨小兰后来遇到那些在旁边当“掇客”的人，都把这个案例拿出来告诫对方：没关系。你叫他不买完全可以。能不能你来签一个合同，他每年交钱给你，出了事你负责赔付？
对方哪敢接招？往往躲到一边：我就随口说说，买不买你们自己定。
=>>(本章未完,请点击下一页继续阅读)