职业女性环球礼仪 :给与成功有约的女人(精选)

，你就要给美国或加拿大海关署留一份你随身携带物品的清单，以免多付税。　　* 穿实用点儿的鞋。女性应该穿质量好的＝跟儿不太高的皮鞋。　　* 如果在你的日程安排中有晚宴或节日招待会，那你的皮箱中就要有一套保守些的但要优雅的正式短裙或套装，还要有一双考究些的鞋子。　　* 尽可能不要带亚麻质地的衣服，因为它太容易起皱了。四季都适合穿的毛料衣服是很好的选择，因为即使起了皱儿，也可以把它打开悬挂起来，或用沐浴的蒸气就能除皱。　　* 在各种各样的飞行中，不要穿牛仔裤、汗衫或其他类似的衣服——这类衣服缺少职业色彩，而且还会使和你同行的同事、可能在飞机上碰到的联系人、或者到机场接你的人对你有错误的看法。为了在飞机上舒服点儿，不要穿紧束腰腹的服装。　　* 考虑带一件活衬里的雨衣，这样的衣服既可以防雨又可以防寒。　　* 记住在中东和东南亚的某些地方，妇女往往被要求穿端庄的长袖衣服，尤其是在宗教圣地。　　* 除非你要去海滩，不然就不要带短裤或其他令人别有企图的服装。　　那么，为了三个星期的旅行，芭芭拉的箱包里到底装了些什么东西呢？（本章开头提到的）下面就是她的答案：　　我一般会装一件黑衬衫、一条黑长裤（在飞机上或在周末穿），一双黑色的鞋（既可以在飞机上穿，也可以当跑步鞋），三件白色或黑色的好洗的上衣，一件黑色毛衣（在飞机上穿），两件其他颜色的短上衣，几条各色的围巾（和珠宝首饰）。夜间穿的讲究些的衣服可以是一件宽松上衣、一件黑色衬衣和一条颜色鲜艳的围巾或披肩。我有意识地将我的一些服饰具有民族特色。如在日本戴沙诺尔式耳环，在法国戴高质地的法国围巾等等。　　如果你还想了解更多有关怎样选择服饰的内容，你就去参考一下由奥里维亚·戈德史密斯（olivi goldsmith）和艾米·范·科林斯（my fine collins）编写的《简单并不容易》（“simple isn‘t esy”（hrperpperbck, new york, 1995））。这本书讲了妇女如何选择适合自己风格的衣饰以及如何保持风格问题。它为女性如何为国际商务旅行打包提炼出一个很好的中心原则：“你所带服饰的颜色和款式不必太多、太杂，而要尽量做到少而精。”　　如何打包　　对于像牛仔裤和耐压的休闲服，你可以把它们卷成香肠形状，大小和卷起的报纸差不多就可以了。这样可以节省空间，而且衣服也不会皱得太厉害。　　把最重的物件放在靠皮箱底的铰链附近，这样如果皮箱被垂直放下时，里面易碎的东西就不会被压烂。鞋子（里面塞上长袜和短袜，既可以节省空间还可以保持鞋子的形状不变形）、手提包、化妆品和一些卷成香肠形状的物件也应该放在箱子中最下面的一层。　　接下来一层是衬衫、上衣、夹克、套装和其他易起褶的物件，要顺着箱子纵向放好。如果你必须折某一件的话你就尽量沿着同一个褶皱去叠。　　至于夹克和套装要交替着放。你应该把其中一件的领口放在箱子的一端做为一层，然后再把另一件放在上面一层，领口要与前一件领口相反。这样放的好处是可以使衣服堆放平整。在每一层之间放一个干净的、干燥塑料袋使摺皱减小到最少。　　在最上面一层放一些你的睡衣和其他你可能最先用到的东西如雨衣和毛线衫。　　只要到了目的地，你就要开箱把箱里的东西整理出来，这样你的衣服就不会因为好几天一直挤在箱子里而出现太多的褶皱。　　在打包外衣时，最好把好几件外衣挂在一个衣架上（最好是圆的、塑料的那种），然后再把一个干净的、干燥塑料大袋罩在每个衣架外面。如果可能的话，你可以拎着衣架把它们带到飞机上挂在衣帽间里。　　把所有液体的东西放在塑料瓶里并分别用塑料袋装好。一位已养成这种习惯的女士给自己起了一个绰号叫“袋子女士”，因为她把不同种类的化妆品分别放在许多不同的塑料袋中。这样可以减小溢出的可能性，而且便于找寻。　　如果你喜欢一种香水如古龙香水，那你就要在当地商店留心一下有关这个牌子的额外赠品。这样在你买香水时，你也可以得到一包旅行装，其中包括此种香味的香皂、除臭剂、润肤霜和浴液。　　搜集小瓶香波、润肤露、护发剂，这些东西北美大多数饭店都是做为赠品。一位习惯住饭店的女士说：“我已经好几年没买香皂了。”　　如果你需要携带安全别针、缝衣针线、橡皮筋、回形针等小物件，你可以用35毫米胶卷盒或硬火柴盒装起来。　　不要忘记带上变压器，这对于大多数美国制造的电器来说是必备的。你可以在地方旅游用品店和五金店买到。不过，现在越来越多的饭店房间内配有吹风机和蒸气熨斗。你的旅游代理也许可以提前告诉你哪些饭店提供这些设施。不过，你也可以在旅游用品店里找到越来越多的这样的小物件。　　最后，这里有一个清单可供你参考去装备你自己的“生存箱”。不同的人会有不同的选择，但我们认识的所有经验丰富的女性旅行者都给我们推荐这样一个清单。　　护照、旅行支票和飞机票　　笔记本电脑、配套电源插座　　处方药品　　贵重物品，如珠宝　　阅读和书写材料　　化妆品　　晕车和止痛药　　安眠药　　一副眼罩、一副耳塞和一只充气枕　　一支笔型电筒、一支油笔　　一副备用的眼镜或太阳镜、隐形眼镜　　一小管防晒霜　　少量粘性绷带　　一份抗酸剂和一份腹泻药　　一支牙刷和一支牙膏　　除臭剂　　擦手巾　　一把小号折叠伞　　一只小型旅行报警器　　一件备换内衣　　妇女卫生用品　　一个小型计算器用于计算外国汇率　　另外要留意的是，旅行者还要另备一套换洗的衣服。如果你的行李丢了，或者你容易晕车，这一套备用衣服的用处就更大了。＆nbsp＆nbsp

    世界概览

    如果你，一位国际商务女性，想在世界上寻找一个理想国度，在这个国度里，女性身居商界要职，领导着董事会。那么就请你不要做白日梦了，因为这种国度根本不存在，除非你能找到希腊神话中亚马逊人居住的地方。在亚马逊人的部落里，女性占统治地位，并为部落而战，而男性则操持家务。　　今天，美国和加拿大女性担任行政领导职务的数字虽然在世界上占领先地位，但与男性行政领导的数字相比，仍然很低。至于世界其他地方，据麦克基尔大学教授南希·j·阿德勒（nncy j. dler）所说：“尽管女性占世界人口的50％, 但是在任何国家里，女性经理都没能占公司经理总数的半数或接近半数。”　　国际商务经理、顾问兼培训师理查德·杰斯特兰（richrd gestelnd）声称：“尽管有一些变化的迹象，但世界上大部分女性主管仍然集中在有限的国家里：北美、北欧和西欧再加上澳大利亚和新西兰。”杰斯特兰相信女性在这些地区能够更容易为人接受的主要原因是，这些国家都是所谓的重商文化——强调个人能力，对外相对开放，商务活动不受感情和情绪的影响。　　至于另一个极端——女性在商界很少出现、男性占统治地位的社会，杰斯特兰称之为重关系文化。他说：“这种社会更具团体化倾向，对外比较封闭。”正如北美职业女性所了解的那样，中东、远东和东南亚的一些国家均属于此列。例如，在沙特阿拉伯、韩国、日本，“团体倾向”被解读为“男性倾向”，女性几乎被完全摒除在商务精英圈外。这也意味着商人需要彻夜畅饮，狂欢作乐才能“相互了解”。杰斯特兰说：“这种聚会一般在饭店、酒吧和按摩室等地进行，而女性在这种地方不过是用来娱乐男人的工具。”　　致力于研究文化差异问题的培训师詹姆士·博斯坦（jmes bostin）讲述了一位美国商人在日本的故事。这位美国商人经过几个星期的谈判,终于和一家日本公司签订了合同。在互相鞠躬致意和握手后，日方负责人说道：“非常成功。我们去妓院消遣一下吧。”这位美国人感到非常震惊，结结巴巴地问：“那你的妻子呢？”那位日本绅士感到很奇怪，理所当然地回答道：“她不会和我们一起去的。”　　另外还有一种介于两者之间的文化，职业女性在这种文化中一般不会遇到和性别相关的障碍。例如，在菲律宾，女性在商业领域中取得了骄人的成绩，她们高兴地宣称：“菲律宾最成功的商人是女性。”在中国这个以平等作为共产主义基本原则的国度，企业经理和政府官员中巾帼不让须眉。在女性家长制的社会中如中国的台湾、香港、新加坡和许多拉美国家，女性经常协助丈夫或兄弟经营家族产业。　　盖斯特兰称，在所有注重人际关系的文化中，“我发现美国和加拿大的许多女性在构建人际关系方面优于其男性同僚，而这正是成功处理顾客和商业伙伴关系的关键所在。受这种文化影响的谈判者交流时重视周围环境，更多地依赖非语言信息交流。以我个人的经验来看，女性在理解肢体语言方面要比男性更胜一筹。因此，在注重人际关系的文化中，女性有两大优势。”　　在包括南欧和许多拉美国家在内的所谓大男子主义的国家里，和女性见面是件非常复杂的事，因为在这些国家里，在旅馆、饭店、机场或街上无人陪同的女性是等着被调戏的。　　尽管如此，改革之风慢慢吹过许多大男子主义盛行的国家。来美国求学的年轻人很快注意到美国女性在商务活动中所扮演的角色，并把这种认识带回国。国际电视台，如美国有线电视新闻网（目前覆盖200多个国家），向世界讲述美国女性在社会中承担着越来越重大的责任。甚至一些带有女权主义色彩的连续剧（如《墨菲·布朗》（murphy brown）、《谋杀》（murder）、《她写到》（she wrote）、《考斯比的展览》（the cosby show）等）也出口国外，建立了女性的新形象。　　到过美国和加拿大的国际商人都注意到了女性在商业殿堂中的作用。这些人回国后会逐渐认识到，在男性统治的国度里，他们可能忽略了女性这一很有价值的资源。＆nbsp＆nbsp

    英国

    女性状况　　玛格丽特·撒切尔夫人（mrgret thtcher）（1979年至1990年任英国首相），是英国第一位女首相，也是20世纪执政时间最长的英国首相。人们会自然而然地认为英国职业女性也会处在商业活动的中心，而事实并非如此。尽管在英国女性的地位已经发生了积极的变化，但与北美相比还有很大差距。在英国虽然女性大约占全国劳动大军的一半，但她们多数集中在医疗卫生、教育、行政、零售业等传统领域。一般也只是在时装、化妆品和艺术界这些女性居多的行业内才有女性担任高层主管，而很少有女性在制造业——英国经济中最大、最重要的行业中居高位的。　　在政府机构中，1994年英国下议院仅有9％的女议员，这一比例甚至低于美国——女议员在美国众议院中占11％、在参议院中占8％，列在南非、伊朗、越南、斯洛伐克、拉脱维亚、爱沙尼亚等国之后。为了改变这种比例失衡的状况，英国工党规定它的候选人中必须有一定数量的女性。　　在英国，女性不仅仅在政治领域遭受歧视，在其他行业女性也受到了同样的待遇。英国律师界于1992年做的调查显示，在法律行业任职的女性，在事业发展的每一个阶段都会遇到歧视问题。1992年，英国有资格出席高等法庭并进行辩护的律师中，仅有为女性。更高级的律师称为王室法律顾问，而在760名这样的顾问中，只有41名是女性。相比而言，美国的情况就好得多，据统计，1992年美国大约有23％的律师为女性，而当年进入律师界的人中也有43％的女性。　　商业行为规范　　安德莉·考曼·罗威（ndre kormnn lowe），是一位接受基金赞助的美国营销学专家，过去的12年里一直居住在英国。她提供了以下情况：　　* 日常用语中，英语对性别仍然不敏感。例如，阳性代词连续出现在演讲和文学作品中。　　* 在书信中，英国人签名时习惯于只写名字的首字母和姓，这样就掩盖了作者的性别。女士这个词仍在使用。英国女性倾向于使用“太太”和“小姐”这两个词。同样，“女孩”一词在生意人当中也很常用。　　* 在找工作时，“简历”称为“生活履历”，通常包括如下信息：年龄、婚姻状况和子女的数量，而这在美国是违法的。　　* 在英国商业圈，美国和加拿大职业女性非常引人注目，并给人留下深刻印象。她们的热情和经营的艺术引来许多赞誉。　　第一次会见这些职业女性，你可能会认为你咄咄逼人，但不会轻视她们。　　以下是为国际商务女性提供的更多建议：　　礼仪：英国人尊重也期望举止得当，“行为得体”的思想深深扎根于英国社会。这意味着他们遵守长久以来形成的习惯、教养和礼节。《德布雷特的礼仪和现代礼节》（debrett‘s etiquette nd modern mnners）（关于该书的更多信息会在本章结尾中提到）是这方面的圣经，有意在英国长期从事商务活动的女性应参阅此书。　　偏见：不同年龄的商人对待职业女性的态度也不相同。老年人常带有偏见，而年轻一代则比较容易接受。实际上，“老男孩的网络”不仅仅是一个俗语，也是这种男性排他性的一种说明。　　服饰得体：英国男士几乎毫无例外地喜欢深色、保守的西装（如深蓝、灰色、黑色）。而女士着装可选择更多颜色，也不必非常正式。在鸡尾酒会、晚宴或晚会上，女士可比白天穿着更高雅。如果某次邀请明确要求着装为“黑色领结”，这意味着男士需穿无尾半正式礼服，女士则须穿晚礼服。　　社会情况：简·沃姆斯利（jne wlmsley）是美国广播员和记者，在英国居住已超过十年。她写了一本非常有趣又能使你增长见闻的书，名叫《英国思维、美国思维——跨大西洋生存指南》（trit-think meri-think,  trnstlntic survivl guide）（纽约哈拉普出版社，1992年版），在这本书中她警告说：“英国男性注意美国女性的主要原因是她们都能侃侃而谈。美国女性一生说的话可能要比英国女性多30％～50％。”　　英国人的大部分社会生活主要是以附近的小酒馆为中心。美国职业女性应该知道，英国的小酒馆严格分为两部分：休息室和酒吧间，均有各自的入口。一位独自前往小酒馆的女士，通常会到休息室，因为这里更舒适、更安静，酒吧间则是工人阶层的最爱。在小酒馆里，生啤酒是最受欢迎的饮料，一品脱或半品脱一杯。饮用半品脱一杯的啤酒更显淑女风范。如果酒馆老板或男侍者叫你“宝贝”、“亲爱的”，你别生气，在酒馆，这些是常用词汇，不含轻薄的意思。如果一位美国或加拿大女士独自坐在酒吧或休息室里，一位英国男士贸然和你聊天，会被认为很不礼貌。尽管这在迪斯科舞厅和夜总会玩乐的年轻人中间更容易发生。在英国这个文明社会，一位男士如果没有经过合适的介绍是不应该接近女士的，这已成为不成文的规定。　　另一方面，在英国，如果一位外国商业女性想请一位英国男士共进午餐，应该在开始的时候就声明她买单。为避免尴尬，女士还应让领班把账单拿过来。如果是晚餐，邀请他和夫人一起参加更合适。　　行为规则和禁忌：（男女都适用）　　* 言谈谨慎。英国英语和美国英语在用词和词义上千差万别。如果你发现交流不畅或遇到不常见的用法，停下来仔细想想。如果有可能，最好到当地书店或市场上买一本实用词典。注：参阅《世界范围内使用英语的规则和禁忌》（do‘s nd tboos of using english round the world）（罗杰·e·爱克斯泰尔著，威利出版社，1

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